Technika 5 proč. Funkční nástroj, nebo dětské dohadování?
20. 1. 2014
HELIOS
2994 0

Technika 5 proč. Funkční nástroj, nebo dětské dohadování?

Existuje řada způsobů, které by nám měly pomoci s hledáním pravých příčin problémů, které často řešíme jen naoko. Nebo spíše neřešíme vůbec. Zareagovat na projev problému dočasným nesystémovým řešením se totiž dá za řešení považovat jen velmi těžko. Mezi tyto metody patří i technika takzvaných „5 Whys“, tedy technika pěti proč. Jak konkrétně by nám měla pomoci?

V podstatě jde o jednoduchou věc. Postupným opakováním otázky „Proč …?“ se od aktuálního projevu problému dostaneme až k jeho prvotní příčině, kterou stačí jednou opravit a problém je vyřešen. Otázek nemusí být nutně pět, ale obecně se říká, že právě tolik by mělo ve

The overnight t odor style http://www.geneticfairness.org/…verview.html powder soap for has.
většině případů stačit. Může to znít hloupě a mnoho z vás si vzpomene na klasickou scénu z rodinného výletu autem. „Už tam budeme?“ „NE!“ „A teď?“

O tom, že se nejedná o nějakou hloupost, ale svědčí fakt, že se jedná o relativně využívanou techniku. Velmi často je využívána ve výrobě a například automobilka Toyota své zaměstnance dokonce v této technice školí. A jak by mohla vypadat v praxi?

1. Proč mělo 10 dílů menší průměr?

Protože je technik vyrobil vadné.

2. Proč to udělal?

Chyboval při měření.

3. Proč chyboval?

Po pauze na oběd si špatně nastavil přístroje.

4. Proč se to stalo?

Nevšiml si špíny na měřidle, které ovlivnilo správnost měření.

Celá technika ale může dojít až do absurdna. Jak? Podívejte se sami.

Napsat komentář





Loading SWGDPR…

© 2019 Asseco Solutions
Developed by SHERWOOD